NẾU LÀ VIETNAMWORKS.COM, BẠN SẼ GIẢI QUYẾT THẾ NÀO?

5011 — Sun, 11 Apr 2010 14:27:22 +0000

Sáng thứ 7 qua là thời điểm diễn ra buổi hội thảo “Dám thành công” của Vietnamworks.com. Thế nhưng buổi sáng đẹp trời đã có một việc không vui lắm xảy ra. Từ 8h30, những ai đến trễ đều không được giải quyết cho vào với 2 lý do:

1. Đến quá trễ so với giờ quy định ghi trên vé là 8h30 AM

2. Khán phòng đã hết chỗ

Trong 5 phút đứng ở ngoài quan sát, TYM thấy có khoảng 60 – 70 bạn đứng ở ngoài, ngơ ngác ngu ngơ chờ cơ hội được vào. Phản ứng của các bạn đa phần là:

- Sao có vé mời mà không được vào? Nếu vậy phát vé mời làm gì?

- Sáng thứ 7 mà, đến đúng 8h30 khó lắm, trước 9h là cố gắng lắm rồi!

- Sáng cuối tuần mà lại gặp chuyện như thế này, thật là bực bội, biết vậy ở nhà ngủ cho rồi!

- Không đủ chỗ là sao? Sao không mời đủ mà lại mời quá nhiều như vậy?

- Trong vé chỉ ghi “Yêu cầu đến đúng giờ” chứ đâu có nói quá 8h30 là không được vào, sao không ghi cụ thể ra?

- Không cho ngồi thì vô đứng nghe cũng ok mà!

- @#%*@!…

Nhẹ nhàng nhất: “Biết đến trễ là lỗi của mình nhưng sao thấy bực bội quá, tưởng cuối tuần bắt đầu bằng buổi hội thảo lên tinh thần của anh Khanh, giờ còn thấy mất tinh thần hơn!”

Đó chỉ mới là ghi nhận trong 5 phút, ngoài ra còn bao nhiêu bạn đến trễ, bao nhiêu phản ứng… nữa thì TYM không được biết. Hình ảnh cuối cùng TYM ghi nhận là cảnh các nhân viên của Vietnamworks chặn cầu thang đi lên với những lời giải thích như “Do hội thảo đã bắt đầu… Các bạn đến quá trễ… Hẹn gặp bạn ở các event sau của Vietnamworks.com…”, bu quanh là rất nhiều khuôn mặt và TYM chưa phát hiện ra “khuôn” nào có vẻ cảm thông 8O

Tóm lại là căng thẳng.

Nếu bạn là ban tổ chức của hội thảo, bạn sẽ làm gì để ngăn ngừa sự việc xảy ra? TYM nghĩ đây là câu hỏi không thừa bởi với kinh nghiệm tham gia rất nhiều hội thảo, dường như buổi nào cũng có những người đến trễ, có khi hơn 1 tiếng đồng hồ! Cho vào thì sẽ làm diễn giả và mọi người mất tập trung, không cho thì không đặng!

Vậy, bạn sẽ lên kế hoạch thế nào hoặc giải quyết tình huống ngay lúc đó ra sao để khách mời ít tức giận và thất vọng nhất có thể? “Chơi rắn” như Vietnamworks có phải là giải pháp duy nhất khi ấy không?

Bạn đọc Toiyeumarketing.com mà đưa ra được giải pháp hay là nhiều nơi mời về tư vấn lắm đó nha, hì hì…

Bạn nên đọc thêm các bài dưới:

THANK YOU VIETNAMWORKS.COM – HỘI THẢO “DÁM THÀNH CÔNG”

Lil TYM — Wed, 07 Apr 2010 00:17:27 +0000

Qua một Facebook Ad, TYM biết đến hội thảo khá thú vị của www.vietnamworks.com – “Dám thành công”, diễn giả chính là anh Quách Tuấn Khanh – một người anh tinh thần của TYM. Để nhận vé mời, bạn chỉ cần truy cập www.vietnamworks.com/cuocsongtuyetvoi và chia sẻ “định nghĩa” của riêng bạn về cuộc sống tuyệt vời!

Ham hố tham gia ngay từ đầu nên nhận được vé mời là chuyện bình thường nhưng khi mở bì thư ra, cách trình bày bên trong làm TYM “hơi bị” ấn tượng.

Bao thư ở ngoài…

Và “hàng” bên trong, bao gồm 1 leaflet về chương trình và 2 vé mời được thiết kế rất đẹp và đơn giản:

Mặt ngoài leaflet:

Mặt trong leaflet:

Phía sau leaflet là đường link tới chương trình. Đăng kí cách đây 3 tuần nên TYM quên mất đường link, bây giờ thì TYM có thể giới thiệu cho những người bạn của mình đến web để đăng kí hoặc đơn giản là đưa tờ leaflet này cho họ. TYM nghĩ đây là một cách gia tăng word of mouth khá tốt, 30% người nhận vé “rủ rê” bạn của mình vào web để tham gia thì cũng “ngon” rùi :D :

Vé mời được design khá sang với màu xanh chủ đạo của Vietnamworks.com, phần Lưu ý gọn và hữu ích (gởi xe, thông tin chi tiết…) so với những Lưu ý vớ vẩn trên vé mà TYM từng thấy:

Cám ơn vietnamworks.com một lần nữa. Chúc hội thảo thành công tốt đẹp. Các bạn đón xem phần tường thuật sự kiện này vào tuần sau nhé :D ! Còn dư 1 vé, bạn nào muốn đi cùng thì la lên nghen, hì hì…

Tôi Yêu Marketing » vietnamwork

NẾU LÀ VIETNAMWORKS.COM, BẠN SẼ GIẢI QUYẾT THẾ NÀO?

Bạn nên đọc thêm các bài dưới:

THANK YOU VIETNAMWORKS.COM – HỘI THẢO “DÁM THÀNH CÔNG”

Bạn nên đọc thêm các bài dưới: