Hihi, các bạn khiêm tốn quá thôi. Mình chỉ thích nghịch nên hay comment lung tung thôi! :(

Sơn nói thê thảm thì lần sau mình ko comment nữa vậy! :D Đùa á, các bạn cứ tiếp tục phát huy nhé, ở đây ko có gì là “xoàng” đâu!

Best,
DTH

Rất cám ơn những góp ý của DTH. Trong lúc thực hiện bài viết này, TYM cũng biết có những chỗ chưa ổn nhưng chưa giải quyết được, do đó quyết định show hàng sau 5 tuần lễ “ngâm” bài này vì nghĩ rằng sẽ nhận được những điểm chưa tốt qua góp ý của bạn đọc (Và DTH đã xuất hiện :D )

Chọn đề tài này là 1 thách thức rất lớn, vì TYMers đều là dân ở Agency side, thiên về communication nhiều hơn Marketing do đó khi đụng đến Positioning cũng thấy hơi “căng”. Nhưng đó là cách TYM học cho chính mình. Mỗi bài viết trong chuyên mục Learn – đều là dịp để TYM ngồi lại research và đúc kết những kinh nghiệm khi làm việc, va chạm với các nhãn hàng trong quá khứ. Đó chắc cũng là lý do vì sao bị comment là phù hợp với PR, hehe .
Thật sự rất cám ơn những góp ý rất chắc tay của bạn DTH, chắc TYM phải đi gặp vài sư phụ để edit bài viết này lại cho hoàn hảo hơn. Hix, mỗi lần viết bài cho chuyên mục Learn là bị comment thê thảm, chứng tỏ kiến thức Marketing còn “xoàng” lắm :x

Vì bạn đã nói “mong nhận được ý kiến đóng góp”, nên mình xin phép góp ý 1 số điều, cùng với hi vọng là bài viết của TYM ngày càng chất lượng và bổ ích hơn cho bạn đọc.

Về cấu trúc của bài viết: chưa thống nhất về cách trình bày ý tưởng và nội dung. Phần 1 tuy có tiêu đề là “định vị sản phẩm/dịch vụ” nhưng bạn đã trình bày về các phương pháp định vị (mà thật ra link về 13 tiêu thức của Paul Temporal là rất hữu ích).

Bạn phân chia bố cục của bài viết theo “đối tượng định vị”, tuy nhiên thực chất các phương pháp/cách thức/tiêu thức cho việc định vị (các đối tượng khác nhau) là giống nhau, điểm khác nhau là mỗi doanh nghiệp/chủ thể sẽ chọn phương pháp định vị nào. Nên như bạn nói đó là “những ví dụ hay về định vị” thì đúng hơn.

Về phần “làm cách nào để định vị?”, có 1 số chi tiết đắt giá bạn đã bó qua trong link “Brand positioning – Định vị thương hiệu”, trong này đã nói rõ ràng rằng “Để có thể định vị thương hiệu thành công thì bạn cần phải khảo sát thật kĩ vị trí hiện tại trên thị trường của thương hiệu. Bản đồ thương hiệu cần phải được thiết lập để xác định chính xác vị trí của thương hiệu và so sánh kết quả này với đối thủ cạnh tranh”. Sau đó “Khi đã hiểu rõ các lợi ích mà vị thế thương hiệu mang lại, bạn cần phải hiểu thêm rẳng không phải tất cả các thương hiệu đều là đối thủ của nhau” và “điều mà chúng ta cần phải làm đó là phải xác định được vị trí nào trong tâm trí người tiêu dùng mà thương hiệu có thể có được”. Việc xác định bản đồ thương hiệu và vị trí của thương hiệu cần đạt đến trong tâm trí của người tiêu dùng là rất quan trọng, và nó cần được xác định bởi người sử dụng thương hiệu thông qua research projects.

Mình góp ý chút xíu về văn phong để bạn có thể viết bài sắc bén hơn, bài viết về phân tích và nhận định nếu bạn có thông tin/số liệu về research để dẫn chứng sẽ làm giá trị/tính tin cậy của bài viết tăng lên rất nhiều. Ví dụ: bạn nói “Nước uống tăng lực Redbull – huy hoàng một thời trước khi bị Number 1 – nước tăng lực ĐÓNG CHAI đầu tiên hạ bệ” là chưa chính xác. Hãy nghĩ đến Sting của Pepsi! Hoặc “Hãy hỏi một sinh viên năm cuối xem, công ty đa quốc gia nào bạn muốn làm nhất? – Unilever! Công ty nào có chương trình đào tạo chuyên nghiệp nhất? – Unilever! Công ty nào tuyển chọn sinh viên thực tập gắt gao nhất? – Unilever!” – chưa đúng. Hãy nghĩ đến các chương trình của HSBC hay Intel, những chương trình dành riêng cho khối kĩ thuật! Thử tập làm quen với cách viết này nhé, tuy tốn thời gian và đôi khi làm giảm cảm hứng của người viết, nhưng nó làm lời nói/văn phong của bạn có trọng lượng hơn nhiều đấy! Thử xem! :)

Cuối cùng, như bạn nói định vị là “việc làm của những chuyên gia thương hiệu”, nên việc phân tích/đánh giá định vị của các công ty/sản phẩm khác cũng là việc của các chuyên gia. Bởi lẽ định vị là 1 phần của chiến lược (dài hạn) và người viết cần tầm nhìn vĩ mô, toàn cảnh về thị trường và ngành hàng.

Anyways, thanks vì bạn đã đưa ví dụ về mô hình của anh Nam Trung và “một mẫu khác”, nhưng 2 điểm này chỉ là phần execution của định vị mà thôi! Để có thể điền vào những dòng còn trống đó là 1 việc không hề đơn giản!

Cách tập làm bản đồ thương hiệu khá hay! Trong thực tế, bản đồ thương hiệu là sự kết hợp giữa “những mong muốn của khách hàng” với “những lý do chọn mua sản phẩm/dịch vụ thực tế” để từ đó tìm ra lỗ trống trên thị trường và xác định hướng đi cho việc “định vị”. Nếu các bạn thử làm, hãy liệt kê ra những mong muốn của mình với 1 sản phẩm, sau đó kết hợp với thực tế lý do mua/dùng sản phẩm của bản thân. Từ đó (tạm thời) có thể thấy sự khác biệt.

Comment nhỏ nha: mình thấy bạn phù hợp với ngành PR lắm đó :)

Vài dòng thân ái,
DTH